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[跨境电商] 跨境电商的2019该怎样规划?Wish提出叁大关键思绪!

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发表于 2019-2-11 17:27:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

图片泉源:Wish

12月3日,“以心助力,HIGH卖环球” 2018 Wish年度卖家峰会在杭州乐成举行。峰会聚焦跨境电商局面、Wish平台将来发展,发布Wish平台焦点数据,并在物流体系构建、技能升级应用等多个关键议题上,Wish与多位资深专家、行业大卖举行了深度解读与分享。
自2011年正式落地以来,Wish以其创新的购物体验敏捷俘获环球用户,成为北美及欧洲地域最大的移动跨境电商平台。更在美国、加拿大、英国、瑞典、阿根廷等国家的各大应用市场高居购物类应用下载量前叁,全方位覆盖环球凌驾3亿的消耗者。
与其他平台一样,2018年,Wish面对着比以往更为复杂的国际情况:瑞典VAT征税、中美商业摩擦降温、美国退出万国邮联、加拿大邮政罢工暂熄……如许的大配景下,Wish卖家峰会从流量提拔、物流升级、风险管控叁大维度全面回首平台2018年的发展近况、刻画2019年的跨境规划。
一、平台高速发展,更广的覆盖,更大的市场!
从赞助洛杉矶湖人队、携手足球巨星发起天下杯广告攻势,到全面升级物流体系、新老市场两手抓。2018年是Wish平台全面发展的一年,在北美及欧洲等传统成熟市场的职位巩固,在南美等关键新兴市场风头正劲。本年前叁季度,Wish APP的月均下载量同比增长凌驾50%,日活泼用户同比增长凌驾50%,月活泼用户同比增长凌驾60%,巴西异军突起,成为Wish平台十大市场之一。
平台用户年事分布更加平衡,购买力更强劲的30岁至60岁的中青年群体成为Wish用户主力,男性消耗也显着增长,这些用户变革带来的是客单价的显着上升,以及更大的利润空间。同时,商品种类不停丰富带来也更大的用户粘性。现在,Wish平台已经实现了从消耗电子、时尚服装、家居用品,到母婴百货、活动东西、智能穿着,从几美元到几百美元不等的全品类、全价位的产物覆盖。丰富的产物种类,多样的代价选择,巩固了Wish用户75.45%的周复购率。
用户的增多,市场覆盖的扩大后对平台的产物质量、物流售后提出了更高的要求。2019年,Wish平台将围绕提拔产物性价比、优化售后服务支持、美满风控体系等实现新的提拔与突破。
二、打造物流新生态,更高的时效,更好的保障!
物流是跨境电商的焦点环节,无论是VAT征税、万国邮联改革,照旧加拿大邮政罢工直接影响都是对产物物流的负面影响。2018年,Wish平台围绕高效物流建立完成了叁大工作。
1、 物流线下转线上Wish物流发货平台的建立完成,实现了订单的在线下单、在线结算、信息直接对接,资助平台商户完成了更大范围的物流服务商评估与管理。停止本年10月,凌驾90%的平台货量都是通过Wish物流发货平台举行处置惩罚,物流时效及退款率有了显着的改善。

2、EPC归并订单服务EPC归并订单服务是Wish平台在2018年推出的重点服务于轻小件产物的物流服务。通过订单的归并,有用毗连各目标国,搭建经济线路,实现了产物的物流品级升级、物流费用降落。现在,已经有凌驾10万家平台店肆参加该服务,美国路向的日归并订单量也突破10万单大关,团体包裹妥投率更是提拔了凌驾3倍。

3、外洋仓服务升级时效更佳的Wish Express外洋仓、FBW外洋仓项目在2018也实现了升级突破。WE外洋仓服务覆盖运输目标地到达21个,FBW外洋仓在美国及欧洲各增长一个认证堆栈,物流时效显着提拔,服务覆盖范围更大。与此同时,外洋仓售出产物品类突破3万个,更多商户参加到外洋仓服务中,产物竞争力不停提拔。

更优质的物流产物及服务在2018年纷纷推出,怎样充实发挥直发物流、EPC归并订单、外洋仓的服务本领,打造立体式的物流生态,实现更加经济高效的产物递送成了2019年Wish平台物流工作的重点。
叁、技能优化升级,更美满的风控,更智能的流量!Wish平台在2018年发布多项热门政策,通过整合物流管理、优化流量算法一系列办法,Wish平台在本年下半年实现了敲诈举动的有用遏制,团体退款率降落近20%。后续,随着更美满的产物评分体系、店肆评分体系的技能优化,Wish将实现平台流量的更公道的分配,给予合规产物、合规商户更多流量,限定违规产物及商户的发展空间。

2019年,Wish将围绕“确定性”构建更加有针对性、保障性的技能体系。增强政策、流量引导,最大限度地限定违规举动;优化订价逻辑及流量代价体系,实现多方共赢;充实发挥平台会合化的上风,更积极的对接优质物流方案,继承强化物流线上化与平台化。

(图片由Wish授权提供)

Wish年度卖家峰会已经落幕,围绕平台发展、物流构建、技能优化而全面推进的2018年出色不停。在即将到来的2019年,跨境电商行业又将迎来机会与挑衅并存的一年,环球商业一体化局势不可逆转,国际情况多变、行业竞争加剧……新的一年,跨境电商怎样更好地规划?紧跟平台发展方向,充实使用Wish构建的立体物流生态,把握技能政策脉搏,这些将成为商户跟随Wish继承拓展环球市场的关键思绪。


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